Por MRNews
Santander Rewards estreia com promessa de turbinar pontos e mudar relação com clientes de alta renda
O Santander oficializou a chegada do Santander Rewards, novo programa de relacionamento que promete transformar a forma como clientes acumulam benefícios no banco. A proposta vai além do tradicional uso do cartão de crédito e passa a considerar todo o ecossistema financeiro do cliente, incluindo salário, investimentos, Pix, seguros, débito automático e até uso de carteiras digitais.
Na prática, o banco quer premiar quem concentra sua vida financeira dentro da instituição. Para o segmento premium e de alta renda, a novidade pode representar ganhos reais em pontuação e vantagens no dia a dia.
Como funciona o Santander Rewards
O sistema opera por meio de “passos”. Cada produto ou serviço utilizado gera uma pontuação mensal, que posiciona o cliente em quatro níveis diferentes.
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Quanto maior o nível, maior o bônus aplicado sobre os pontos do cartão de crédito.
Níveis do programa
- Nível 1: até 34 passos – sem bônus
- Nível 2: de 35 a 89 passos – +15% nos pontos
- Nível 3: de 90 a 209 passos – +30% nos pontos
- Nível 4: acima de 210 passos – +50% nos pontos
Ou seja, quem já usa o banco de forma intensa pode destravar uma aceleração relevante sem depender apenas de campanhas promocionais.
Nova pontuação dos cartões Santander
Os cartões elegíveis são Elite, Unique e Unlimited. Veja como fica:
Santander Elite
- Base: 1,5 ponto por dólar
- Máximo com Rewards: 2,25 pontos por dólar
Santander Unique
- Nacional: de 2 para 2,2 pontos por dólar
- Internacional: 3 pontos por dólar
- Máximo: 3,3 nacional / 4,5 internacional
Santander Unlimited
- Nacional: de 2,6 para 3 pontos por dólar
- Internacional: 3,6 pontos por dólar
- Máximo: 4,5 nacional / 5,4 internacional
Unlimited Private
- Nacional: de 3 para 3,5 pontos por dólar
- Internacional: 4 pontos por dólar
- Máximo: 5,25 nacional / 6 internacional
Santander melhora, mas ainda corre atrás no segmento premium
Embora o anúncio seja relevante, o Santander chega atrasado em uma disputa que já movimenta bancos como Itaú, Bradesco, BTG e Inter no público de alta renda.
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Durante muito tempo, o Unlimited, considerado principal cartão do banco, foi criticado por entregar apenas 2,6 pontos por dólar, número abaixo de concorrentes diretos da mesma categoria. Agora, com o novo programa, o cartão finalmente se aproxima de níveis mais competitivos.
Mesmo assim, para atingir a pontuação máxima, será necessário concentrar relacionamento e cumprir metas mensais.
Estratégia clara: virar banco principal do cliente
O Santander deixa claro que deseja ser a instituição principal do cliente premium. O programa recompensa quem:
- recebe salário no banco
- investe recursos
- usa cartão intensamente
- cadastra Pix
- coloca contas em débito automático
- utiliza Open Finance
- contrata seguros ou crédito
É uma estratégia moderna e semelhante ao movimento global de bancos que buscam fidelização total.
Vale a pena?
Para quem já usa Santander como banco principal, o Rewards pode representar excelente evolução, especialmente para clientes Unique e Unlimited.
Já para quem usa apenas o cartão e mantém patrimônio em outras instituições, talvez seja preciso avaliar se concentrar tudo compensa.
O recado do mercado
O Santander finalmente entendeu que, no segmento alta renda, não basta oferecer um cartão bonito ou sala VIP. O cliente premium quer:
- pontuação forte
- benefícios claros
- relacionamento valorizado
- retorno real sobre gastos
Com o Santander Rewards, o banco entra de vez nessa disputa. Resta saber se a execução será simples e competitiva o suficiente para conquistar quem já migrou para concorrentes.
